10 ans de gestion carbone : comment NGroup transforme ses données CO₂ en économies

NGroup mesure son empreinte carbone depuis 2014. Avec cinq stations de radio diffusées à travers la Wallonie via les réseaux de transmission FM, DAB+ et numérique, réduire les émissions d’une entreprise de services n’a rien d’évident. Alors, comment réduire son empreinte carbone de 25 % tout en générant des économies financières lorsque votre principale source d’émissions est précisément l’infrastructure qui vous maintient à l’antenne ?

Contexte — Une culture ESG construite dans la durée

NGroup est un groupe média belge qui exploite cinq stations de radio — NRJ, NRJ+, Chérie, Nostalgie et Nostalgie+ — à travers deux entités distinctes : NRJ (détenue à 100 % par le groupe français NRJ Group) et Nostalgie (une coentreprise avec le groupe média belge Mediahuis). NGroup fait office de société de services partagés, réunissant les fonctions marketing, communication, finance et RSE pour l’ensemble du groupe.

NGroup mesure son empreinte carbone depuis 2014, ce qui en fait l’une des premières entreprises médias belges à l’avoir fait. La motivation initiale était claire : en tant qu’entreprise de services, le groupe voulait comprendre son impact environnemental réel. Ce qui a commencé comme un exercice d’audit est progressivement devenu un outil stratégique, guidant les décisions d’investissement, le choix des fournisseurs, la politique de mobilité et la culture interne.

Chez NGroup, la durabilité ne repose pas sur une seule personne. L’engagement est venu d’en haut : l’ancien CEO était un fervent défenseur de la démarche, et l’actuelle CEO, Kim Beyns, en poste depuis quatre ans, partage les mêmes valeurs. Cette continuité de leadership offre à Géraldine Deleuse, Directrice RSE, un soutien constant du comité exécutif. En 2023, les collaborateurs ont voté pour inscrire « l’Engagement » parmi les valeurs fondamentales de l’entreprise — signe que la durabilité était devenue partie intégrante de l’identité de l’organisation.

« Le reporting carbone a, dès le départ, eu pour objectif de comprendre où se situe notre impact réel et d’agir. Au fil des années, cette finalité est devenue partie intégrante de notre façon de travailler : nos équipes, dans tous les départements, raisonnent en termes de carbone. Et c’est ce changement culturel qui rend les réductions durables. »

— Kim Beyns, CEO, NGroup

Le défi — Aller au-delà de la collecte de données

NGroup mesurait déjà son empreinte carbone depuis 2014, mais pendant longtemps l’exercice n’a pas pu dépasser la collecte de données. L’équipe rassemblait des chiffres, produisait un rapport, puis passait à autre chose. Il n’y avait pas d’accès aux données entre deux rapports, pas de scope 3, et aucun accompagnement pour aller plus loin.

Par ailleurs, en tant que radiodiffuseur, la principale source d’émissions de NGroup reste son réseau de transmission FM à travers la Wallonie, un coût directement lié à son cœur de métier. Le passage au numérique, qui réduirait considérablement ces émissions, dépend de l’adoption par les auditeurs et des calendriers réglementaires — des facteurs qui échappent en partie au contrôle de NGroup. Pour une entreprise de services, la question n’était donc pas seulement de mesurer les émissions, mais d’identifier des leviers de réduction véritablement actionnables et de les activer.

L’approche avec Tapio — Du reporting à l’action

Le passage à Tapio il y a cinq ans a transformé la façon de travailler du groupe. Plutôt que de soumettre des données et d’attendre un résultat, NGroup a gagné un contrôle direct sur le processus. Un référent interne dédié gère la saisie des données tout au long de l’année, avec l’équipe Tapio à disposition pour affiner la méthodologie, améliorer la granularité des données et étendre progressivement la couverture du scope 3.

Ce que NGroup décrit comme une co-construction va au-delà de la dimension technique. Lorsque des questions se sont posées sur l’alignement à la CSRD ou sur la manière de traiter la consommation des appareils des auditeurs au sein du scope 3, l’équipe en a examiné les implications avec Tapio. Cet échange continu a transformé le rapport carbone d’un exercice de conformité annuel en un outil utilisé tout au long de l’année pour suivre les progrès, comparer les périodes et guider les décisions au fil de l’eau.

Année après année, Tapio a poussé NGroup à aller plus loin : ajout de catégories scope 3, renforcement de la qualité des données, passage de proxys monétaires à des données d’activité physiques. Le résultat est un reporting carbone qui a gagné en périmètre et en précision sans « gonfler » les émissions.

Les résultats — Quand les économies de carbone deviennent des économies financières

En une décennie de reporting carbone, NGroup a réduit ses émissions totales d’environ 25 %. Cela a été rendu possible parce que le rapport carbone, année après année, a mis en évidence les bons leviers — et que les équipes les ont actionnés.

La mobilité et l’énergie des bâtiments étaient les deux catégories d’émissions les plus importantes et les plus maîtrisables :

• La flotte de véhicules a été convertie presque entièrement à l’électrique, avec la mise en place d’un système de leasing de vélos électriques pour les collaborateurs n’ayant pas droit à une voiture de société.
• Des panneaux solaires ont été installés sur le bâtiment, l’éclairage LED a remplacé les anciens systèmes dans les studios et les bureaux, et des systèmes de réduction de la consommation d’eau ont été mis en place.
• Une politique de voyage introduite en 2023 interdit les vols, tant pour les déplacements du personnel que pour les voyages « cadeaux » offerts aux auditeurs, désormais remplacés par des destinations accessibles en train.

L’argument financier a suivi l’argument environnemental. La baisse des coûts de carburant grâce à la flotte électrique et la réduction des factures d’énergie grâce aux améliorations du bâtiment ont généré des économies tangibles, renforçant l’argumentaire interne en faveur de la poursuite des investissements. Côté informatique, le passage à l’achat de serveurs d’occasion a réduit les émissions liées aux achats sans compromettre la performance opérationnelle.

Pour les entreprises qui se demandent si la décarbonation a un sens économique dans un contexte de services, l’expérience de NGroup est claire : les actions qui réduisent le plus les émissions sont aussi celles qui réduisent les coûts.

« NGroup est un excellent exemple de ce qu’un engagement soutenu et de long terme autour des données carbone permet d’accomplir. Au fil des années, nous avons travaillé ensemble pour dépasser les chiffres : affiner la méthodologie, étendre le scope 3 et garantir que chaque donnée soit suffisamment solide pour appuyer de vraies décisions. Voir la courbe des émissions descendre, c’est exactement la raison d’être de ce travail. »

— Pascaline du Bus, Experte Carbone Senior, Tapio

La rigueur de NGroup porte aussi ses fruits à l’échelle du groupe. Le NRJ Group consolide les données extra-financières de ses filiales pour le reporting CSRD, et NGroup figure systématiquement parmi les contributeurs les mieux préparés. Là où d’autres entités, dans d’autres pays, peinent encore à rassembler des données comparables, les chiffres de NGroup sont structurés, vérifiés et prêts.