10 ans de gestion carbone : comment NGroup transforme les données CO₂ en économies

Entreprise : NGroup (NRJ, NRJ+, Chérie, Nostalgie, Nostalgie+)

Secteur : Médias et diffusion (radio)

Géographie : Belgique

Historique bilan carbone : Depuis 2014 (l’un des premiers acteurs du secteur des médias en Belgique à calculer ses émissions)

 

NGroup mesure son empreinte carbone depuis 2014. Avec cinq chaînes radio diffusées sur un réseau de transmission FM, DAB+ et digital à travers la Wallonie, réduire les émissions dans une entreprise de services n’est pas une simple chose.

Alors, comment réduire son carbone de 25 % et générer des économies financières quand la principale source d’émissions est l’infrastructure qui permet de rester à l’antenne ?

Découvrez comment NGroup et Tapio ont trouvé une solution dans cette étude de cas.

Contexte – Une culture ESG construite au fil des ans

NGroup est un groupe média belge qui exploite cinq radios, NRJ, NRJ+, Chérie, Nostalgie et Nostalgie+, au travers de deux entités distinctes : NRJ (détenue à 100% par le groupe français NRJ) et Nostalgie (en co-entreprise avec le groupe média belge Mediahuis). NGroup agit comme une société de services partagés, rassemblant les fonctions marketing, communication, finance et la fonction RSE au service de l’ensemble du groupe.

NGroup mesure son empreinte carbone depuis 2014, ce qui en fait l’une des premières entreprises média belges à franchir ce cap. La motivation initiale était claire : en tant qu’entreprise de services, le groupe voulait comprendre son impact environnemental réel. Ce qui a commencé comme un exercice d’audit est progressivement devenu un outil stratégique, qui oriente les décisions d’investissement, les choix de fournisseurs, la politique de mobilité et la culture interne.

Chez NGroup, la durabilité ne repose pas sur une seule personne. L’engagement est venu de la direction : l’ancien CEO était un fervent défenseur de la démarche, et le CEO actuel, Kim Beyns, en poste depuis quatre ans, porte les mêmes valeurs. Cette continuité de leadership donne à Géraldine Deleuse, Directrice RSE, l’appui du comité exécutif sur la durée. Concrètement, lorsqu’un sujet de durabilité émerge, il arrive rapidement au bon niveau de décision. Avec le temps, cet engagement « top-down » s’est traduit par une évolution culturelle : en 2023, les employés ont voté pour intégrer « Engagement » parmi les valeurs clés de l’entreprise, signe que la durabilité était devenue une composante de l’identité de l’organisation.

« Le reporting carbone a eu dès le départ l’objectif de comprendre où se situe réellement notre impact et d’agir. Au fil des années, cette raison d’être est devenue une partie intégrante de notre façon de travailler : nos équipes, dans tous les départements, pensent en termes de carbone. Et ce changement culturel, c’est ce qui rend les réductions durables. »

Kim Beyns, CEO, NGroup

Le défi – Aller au-delà de la collecte de données et basculer vers la diffusion numérique

NGroup mesure déjà son empreinte carbone depuis 2014, mais pendant longtemps, l’exercice ne pouvait pas dépasser la collecte de données. L’équipe rassemblait des chiffres, produisait un rapport, puis passait à autre chose. Il n’y avait pas d’accès aux données entre deux rapports, pas de Scope 3, et pas d’accompagnement pour aller plus loin.

Par ailleurs, en tant que radiodiffuseur, la principale source d’émissions de NGroup reste son réseau de transmission FM en Wallonie, un poste directement lié à son activité principale. Le passage au numérique, qui permettrait de réduire significativement ces émissions, dépend de l’adoption par les auditeurs et des échéances réglementaires, des facteurs qui échappent en partie au contrôle de NGroup. Pour une entreprise de services, la question n’était donc pas seulement de mesurer les émissions, mais d’identifier les leviers de réduction réellement actionnables et de les activer.

L’approche avec Tapio – Du reporting à l’action

Le passage sur Tapio il y a cinq ans a transformé la façon de travailler du groupe. Plutôt que de transmettre des données et d’attendre un résultat, NGroup a gagné la maîtrise directe du processus. Un contact interne dédié gère la saisie des données tout au long de l’année, avec l’équipe Tapio disponible pour affiner la méthodologie, améliorer la granularité des données et élargir progressivement la couverture du Scope 3.

Ce que NGroup décrit comme une co-construction dépasse l’aspect technique. Lorsque des questions se posaient sur l’alignement CSRD ou sur la manière de traiter la consommation des appareils des auditeurs dans le Scope 3, l’équipe a travaillé les implications avec Tapio. Cet échange continu a fait passer le rapport carbone d’un exercice annuel de conformité à un outil utilisé tout au long de l’année pour suivre les progrès, comparer les périodes et guider les décisions au fur et à mesure qu’elles se présentent.

D’année en année, Tapio a encouragé NGroup à aller plus loin : ajouter des catégories de Scope 3, renforcer la qualité des données, passer de proxys monétaires à des données d’activité physiques. Le résultat : un reporting carbone qui a gagné en périmètre et en précision sans « faire grossir » les émissions.

« Ce qui distingue Tapio de ce que nous avions avant, c’est l’expertise et le véritable échange. La plateforme Tapio fait aussi une différence : pendant l’année, nous pouvons nous connecter, faire des comparaisons année sur année et obtenir les données dont nous avons besoin immédiatement. Et ce qui est aussi très important, c’est que Tapio nous pousse à aller plus loin. Nous avons ajouté des éléments au Scope 3 d’année en année et nous sommes devenus beaucoup plus précis. Et nous avons élargi le scope sans augmenter notre carbone. Pour nous, c’est extrêmement motivant. »

Géraldine Deleuse, Directrice RSE, NGroup

Les résultats – Quand les économies carbone deviennent des économies financières

En une décennie de reporting carbone, NGroup a réduit ses émissions totales d’environ 25 %. Cela a été possible parce que le rapport carbone a, année après année, mis en évidence les bons leviers, et que les équipes ont agi en conséquence.

La mobilité et l’énergie des bâtiments étaient les deux postes d’émissions les plus importants et les plus maîtrisables. La flotte de véhicules a été convertie presque entièrement vers l’électrique, avec la mise en place d’un leasing de vélos électriques pour les employés n’ayant pas droit à une voiture de société. Des panneaux solaires ont été installés sur le bâtiment, l’éclairage LED a remplacé d’anciens systèmes dans les studios et les bureaux, et des systèmes de réduction de la consommation d’eau ont été mises en place. Une charte de voyage introduite en 2023 interdit les vols, à la fois pour les déplacements des collaborateurs et pour les voyages « cadeaux » offerts aux auditeurs, remplacés par des destinations accessibles en train.

« NGroup est un excellent exemple de ce qu’un engagement constant et de long terme avec les données carbone peut permettre. Au fil des années, nous avons travaillé ensemble pour aller au-delà des chiffres : affiner la méthodologie, étendre le Scope 3 et nous assurer que chaque donnée est suffisamment robuste pour soutenir de vraies décisions. Voir la courbe d’émissions baisser, c’est exactement l’objectif de ce travail. »

Pascaline du Bus, Lead Carbon Expert, Tapio

L’argument financier a suivi l’argument environnemental. La baisse des coûts de carburant grâce à la flotte électrique et la réduction des factures d’énergie grâce aux améliorations du bâtiment ont généré des économies tangibles, renforçant l’argument interne en faveur de la poursuite des investissements. Côté IT, un passage à l’achat de serveurs de seconde main a réduit les émissions liées aux achats sans compromettre les performances opérationnelles. Pour les entreprises qui se demandent si la décarbonation a un sens économique dans un contexte de services, l’expérience de NGroup est claire : les actions qui réduisent le plus les émissions sont aussi celles qui réduisent les coûts.

La rigueur de NGroup porte également ses fruits à l’échelle du groupe. Le groupe NRJ consolide les données extra-financières de ses filiales pour le reporting CSRD, et NGroup figure systématiquement parmi les contributeurs les plus prêts. Là où d’autres entités dans d’autres pays s’efforcent encore de rassembler des données comparables, les chiffres de NGroup sont structurés, vérifiés et prêts.

Pour en savoir plus sur la démarche de NGroup, consultez leur rapport d’activité ou visionnez la vidéo de présentation.